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プライバシーポリシー

個人情報保護に関する基本方針

    太平洋フェリー株式会社では、お客様のプライバシー・個人情報(以下「個人情報」)の保護に関しては、個人情報保護に関する法令にもとづき、最大限の注意を払っています。責任をもってお客様の個人情報を保護するため、個人情報保護に関する方針を以下の通り定め、適切に運用・実施し、継続的に改善を行っています。

個人情報の取り扱いについて

個人情報の提供をお願いする場合とその利用目的について

    個人情報のご提供を受ける場合当社は、お客様の同意を得ることなしに個人情報(住所、氏名、年齢、電話番号等)を収集いたしません。また当社では下記のような場合にお客様の個人情報を適正かつ公正な手段で取得し、利用します。

     

  1. 乗船券の予約・販売
  2. その他商品の注文・販売
  3. メールマガジンの送付等太平洋フェリーの各種サービスに関する連絡
  4. 太平洋フェリーのサービス等に関するアンケートの実施
  5. 問合せ依頼等への対応
    第三者への開示・提供について
    個人情報の第三者への提供について 当社がお客様から収集させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。
  1. お客様の事前の同意・承諾を得た場合。
  2. 業務委託先等に対し、当社が委託したサービス以外に個人情報を利用することがないようあらかじめ契約を結んでいる場合。
  3. 人命にかかる事態等の緊急時で、お客様の同意を得るのが困難な場合。
  4. その他裁判所や警察等の公的機関から法律・法令等に基づく開示・提供が必要な場合。
個人情報の保護・管理について
    お客様の個人情報は、当社によって適切、厳重に管理し、お客様の個人情報への不正なアクセスや情報の紛失、破壊、改竄及び漏洩等が起きぬよう、予防並びに安全対策を講じます。 又、当社では商品・サービスの代金決済及びそれに係る情報システム管理に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しておりますので、当社が取得した個人情報の一部を外部事業者に提供しております(氏名・住所・電話番号・メールアドレス・金額・クレジットカード番号・クレジットカード有効期限・クレジットカードセキュリティコード)。提供した個人情報については、商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の目的のみに利用させるものとし、利用目的外の使用を固く禁じるとともに、秘密保持、再提供の禁止等、個人情報の漏洩が無いよう適切な管理を実施させます。
個人情報の参照・変更・削除について

個人情報に関するお客様からのお問い合わせ等について、お客様がご自身の個人情報に関する照会、確認、修正等を希望される場合には、ご本人様であることを確認させていただいた上、合理的な期間および範囲で対応いたします。

(1)個人情報保護に関するお問合せ・請求先

 〒450-0002

 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目24番8号 いちご名古屋ビル6F

 太平洋フェリー株式会社 旅客営業部 個人情報取扱い担当 

 TEL:052-582-8622(月~金 9時~17時/土日祝除く)

 

(2)開示請求手続きについて

なお開示及び利用目的の通知を求める請求については、1件につき500円(税込)の事務手数料を申し受けます。開示の依頼をされる場合は、個人情報開示請求書にご記入の上、お客様または代理人様のご本人確認のための書類()を同封の上、上記請求先宛現金書留便でご送付下さい。

○必要事項

・請求者氏名

・請求者のご住所

・請求者のお電話番号

・ご請求の内容(①個人情報の利用目的の通知 ②個人情報の内容の開示 ③個人情報の内容の訂正・削除 ④利用の停止)

・提供した個人情報の内容・種類(例:名前・住所・電話番号など)

《代理人様が請求する場合》

・代理人の氏名

・代理人のご住所

 

ご本人様確認のための書類

【ご本人様の場合】

・お客様ご本人の運転免許証・パスポート・健康保険証等の公的証明書のコピー。

【代理人様の場合】

・お客様から代理人様への委任状及び委任状に使用されたお客様の印鑑証明書並びに代理人様ご本人の運転免許証や健康保険の被保険者証等の公的証明書のコピー。

 

(3)注意事項

・必ずこちらの個人情報開示請求書書式をご使用いただき、印刷・記入をお願いいたします。記入漏れ等がある場合はご請求をお受けできません。

・ご請求にかかる確認書類の取得費用等につきましては、すべてご本人様の負担とさせていただきます。

・ご請求に際して送付いただいた確認書類等につきましては、手続きを終え次第速やかに弊社にて裁断・破棄させていただきます。

個人情報保護に関する取り組み

  1. 当社は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守いたします。
  2. 当社は、個人情報の保護及び取り扱いについて、継続的改善に努めてまいります。

ウェブサイトでの情報の取り扱いについて

当社は、ウェブサイトにおける利用状況を分析するため、お客様が興味を持っている内容や当社のサイト上での利用状況を元によりカスタマイズされた広告を表示するため、当社のサービスを改善するためにクッキー(*)その他の類似技術を使用する場合がございます。なお弊社はこれらのサービスや広告を提供するために広告配信等で業務提携する第三者に対してクッキー等で収集した情報を開示することがあります。(こちらには個人情報は含まれておりません。またお客様のブラウザの設定によりクッキーの機能を無効にすることもできます。)

個人情報を保護するセキュリティ技術について
当社のお客様の個人情報を収集する際の安全対策として、SSL(Secure Sockets Layer)暗号化技術を用いております。これにより、インターネットを流れるデータを自動で暗号化し、第三者への漏洩を防ぐことができます。

*クッキー 

お客様のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存しておく仕組みで、お客様が同じウェブサイトに再度アクセスされた際に、ご利用端末の以前の利用状況をウェブサーバ側で識別できるようにする技術です。当社ではインターネット予約の画面遷移における情報引継を安全に管理する目的でのみ使用しており、お客様の個人情報を収集することは行っておりません。

 

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